PlanetHoster PlanetHoster host Your world

Explicatif de comment faire un traceroute

Notre équipe technique vous demande parfois de transmettre un traceroute afin que l’on puisse analyser la source d’un problème.

Un traceroute est un suivi d’un packet (donné) sur le réseau. 

Il part de votre ordinateur pour aller sur le réseau de votre fournisseur Internet, ensuite sur le réseau de PlanetHoster et puis finalement sur votre hébergement.




Voici la procédure à suivre pour effectuer un traceroute



1- Exécutez la commande dans un terminal

Pour Windows :

Ouvrir un terminal de commande : Démarrer => Programme => Accessoires => Terminal de commande

***Sous Windows 10 recherchez simplement Invite de commandes dans la recherche Cortana

Exécutez la commande suivante :

tracert votrenomdedomaine.com

Pour Mac :

Applications => Utilitaires => Terminal => Spotlight => Terminal

Exécuter la commande suivante :

traceroute votrenomdedomaine.com

Pour Linux :

Exécuter la commande suivante sur un terminal de commande :

traceroute votrenomdedomaine.com

2- Copier/coller les informations dans un ticket PlanetHoster




Si vous avez une version spécifique de Window, Mac ou linux et que les commandes ci-dessous ne fonctionne pas, vous pouvez répondre à ce sujet. Nous vous transmettrons d'autres commandes à effectuer.